Девочки, меня сейчас первый раз аж трясет от злости!!!!!!!!!!!! Это П...ц!!! ]:- ]:- ]:-
Рассказываю
наша американская посылка вылетела 19,11,11. Благополучно приземлилась 27,11,11. Тут, без вопросов. И что начинается дальше:
Таможенное оформление завершено 27.11.2011 130980 Москва EMS ММПО Выпущено таможней
Обработка 03.12.2011 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
Обработка 10.12.2011 300008 Тула 8 Прибыло в место вручения
И что??? Сегодня 15 - а она еще до меня не доехала.
С 3 по 10 я звонила без конца - мне только и говорили, что Москву она не покинула, больше никакой информации дать не можем.
С 10 я начала обзванивать - почтамт, начальников, какой-то мне дали телефон обслуживания, но там меня мягко перенаправили в 8-е отделение.
8-е отделение - дозвониться нереально!!!!!!!!!!!! Они работают с 8 до 15, а с 13 до 14 у них, видите ли, обед...
Сегодня утром (уж не знаю, как такое счатстье снизошло) дозвонилась в 8-е отделение!!!!!! И что мне говорят - ой, не знаем когда привезем - у нас курьера нет и все ткое. Я говорю - могй я сама ее забрать?? Да, конечно. Я: "Тогда оставьте мою посылку, я его заберу сегодня. приезжаем на почту в 13-01 - закрыто - смотрю - обед - зашибись (мне говорили, что они до 3 без обеда)). Ждем 1. В 14-04 открывают двери - заходим. Нам делают такое одолжение, что разговаривают, как будето я им 1000000000 долларов должна уже лет 5 и не возвращаю!!!!! ]:- ]:-
Пошла искать - говорит, щас вместе пойдем доставать. Я жду. Она выходит - грит, сейчас в обед курьера дали - ему 3 посылки загрузили и вашу в том числе!!!!!! ]:- ]:- ]:- Какая у него фамилия, телефон - никто не знает! "Я ж вам говорю, что новенький, откуда я знаю. как его зовут". Мы, сломя голову несемся домой караулить машину... Когда она приедет - никто не знает, может, уже была, пока мы конца обеда ждали.
Вообщем, меня переполняют негативные эмоции!!
Есть вопрос. вдруг у кого-то есть опыт (любой - и удачный и не очень):
Я имею право на какую-то компенсацию или возмещение стоимости пересылки (сроки явно нарушены, уже проверяла)? Ситуация сложна тем, что Отправителем является житель США, хотя плачу за посылку я. Думаю, документы все равно удастся собрать. Может, кто-то пробовал добиться справедливоатси?
На сайте ЕМС есть только раздел с бланками заявлений (), а за что и сколько - не понятно. Вообще, все так абстрактно написано, что захочешь - не подкопаешься)
Рассказываю
наша американская посылка вылетела 19,11,11. Благополучно приземлилась 27,11,11. Тут, без вопросов. И что начинается дальше:
Таможенное оформление завершено 27.11.2011 130980 Москва EMS ММПО Выпущено таможней
Обработка 03.12.2011 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
Обработка 10.12.2011 300008 Тула 8 Прибыло в место вручения
И что??? Сегодня 15 - а она еще до меня не доехала.
С 3 по 10 я звонила без конца - мне только и говорили, что Москву она не покинула, больше никакой информации дать не можем.
С 10 я начала обзванивать - почтамт, начальников, какой-то мне дали телефон обслуживания, но там меня мягко перенаправили в 8-е отделение.
8-е отделение - дозвониться нереально!!!!!!!!!!!! Они работают с 8 до 15, а с 13 до 14 у них, видите ли, обед...
Сегодня утром (уж не знаю, как такое счатстье снизошло) дозвонилась в 8-е отделение!!!!!! И что мне говорят - ой, не знаем когда привезем - у нас курьера нет и все ткое. Я говорю - могй я сама ее забрать?? Да, конечно. Я: "Тогда оставьте мою посылку, я его заберу сегодня. приезжаем на почту в 13-01 - закрыто - смотрю - обед - зашибись (мне говорили, что они до 3 без обеда)). Ждем 1. В 14-04 открывают двери - заходим. Нам делают такое одолжение, что разговаривают, как будето я им 1000000000 долларов должна уже лет 5 и не возвращаю!!!!! ]:- ]:-
Пошла искать - говорит, щас вместе пойдем доставать. Я жду. Она выходит - грит, сейчас в обед курьера дали - ему 3 посылки загрузили и вашу в том числе!!!!!! ]:- ]:- ]:- Какая у него фамилия, телефон - никто не знает! "Я ж вам говорю, что новенький, откуда я знаю. как его зовут". Мы, сломя голову несемся домой караулить машину... Когда она приедет - никто не знает, может, уже была, пока мы конца обеда ждали.
Вообщем, меня переполняют негативные эмоции!!
Есть вопрос. вдруг у кого-то есть опыт (любой - и удачный и не очень):
Я имею право на какую-то компенсацию или возмещение стоимости пересылки (сроки явно нарушены, уже проверяла)? Ситуация сложна тем, что Отправителем является житель США, хотя плачу за посылку я. Думаю, документы все равно удастся собрать. Может, кто-то пробовал добиться справедливоатси?
На сайте ЕМС есть только раздел с бланками заявлений (), а за что и сколько - не понятно. Вообще, все так абстрактно написано, что захочешь - не подкопаешься)
Как ужасен был бы мир, если не рождались постоянно дети, несущие с собой невинность и возможность всякого совершенства..
